EDF propose désormais de modifier son contrat et de régler sa facture en ligne. « Nos clients sont perdus depuis l'ouverture à la concurrence et la répartition des rôles entre les fournisseurs et les ...

Des factures de clients EDF accessibles sur un espace officiel du géant de l’énergie Français. Bienvenue dans le monde merveille de l’automatisation de nos vies ! Mais que font ces factures de clients ...

Si les conseillers EDF ne reçoivent pas autant d’appels que dans le spot publicitaire où le comédien Eric Judor appelle son conseiller à la moindre occasion, 30 millions d’appels à EDF sont tout de ...

EDF enverra à partir de la rentrée des factures "plus simples et plus lisibles" à ses abonnés, dans le cadre d'efforts pour améliorer les relations avec sa clientèle, a annoncé jeudi le PDG de ...

Pas moins de trois ministres - Bruno Le Maire à l’Économie, Agnès Pannier-Runacher à la Transition énergétique et Roland Lescure à l’Industrie -, accompagnés de Luc Rémont, le PDG d’EDF, étaient ...

Un demi million de particuliers clients d'EDF ayant souscrit une option tarifaire particulière vont voir leur facture d'électricité grimper de près de 5%, davantage que la moyenne, a-t-on appris jeudi ...

Henri Proglio l’avait annoncé le 3 avril dernier. Sept mois et 21.000 questionnaires plus tard, EDF a présenté lundi sa charte «pour une relation plus proche et plus personnalisée» avec ses clients et ...

Des millions de ménages doivent régler des factures à plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d'euros. Néanmoins, deux techniques vous permettent d'éviter de payer trop cher. Des millions de ...

Les abonnés à l’option Tempo d’EDF doivent redoubler de vigilance entre novembre et mars, période marquée par de nombreux « ...